Горячая линия по защите прав потребителей

Горячая линия по защите прав потребителей

Всемирный день защиты прав потребителей отмечается 15 марта.
С 9 по 19 марта 2021 работает «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей:
Управление Роспотребнадзора по Калужской области: (84842) 55-72-74,

58-40-37, 55-20-24;
Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области»: (84842) 57 -11- 81.

Звонки принимаются в рабочие дни с 10.00 до 17.00 с перерывом с 13.00 до 14.00, в пятницу с 10.00 до 16.00.

Также Роспотребнадзором разработаны и размещены на сайте Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (https://zpp.rospotrebnadzor.ru) справочные материалы по вопросам защиты прав потребителей в разделе Справочник потребителя, в приложении Примерные формы документов.

Что делать в случае приобретения товара (работы, услуги) с недостатками?
В первую очередь Вы вправе обратиться к продавцу (изготовителю, исполнителю). Если продавец (изготовитель, исполнитель) отказывается выполнить Ваши требования, Вам необходимо подать ему письменную претензию. Подробнее - http://40.rospotrebnadzor.ru/Hotline/149235/